Politique de Confidentialité
Date d'entrée en vigueur : [À REMPLIR : Date]
Chez the-shift.ai, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Responsable du traitement
Raison sociale : [À REMPLIR : Nom de la société]
Adresse : [À REMPLIR : Adresse complète]
Email : [email protected]
Téléphone : [À REMPLIR : Numéro de téléphone]
Délégué à la Protection des Données (DPO) : [À REMPLIR : Nom et contact du DPO si applicable]
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de nos services :
2.1 Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- [À REMPLIR : Autres données d'identification collectées]
2.2 Données professionnelles
- Nom de l'entreprise
- Fonction/Poste
- Secteur d'activité
- [À REMPLIR : Autres données professionnelles collectées]
2.3 Données de connexion
- Adresse IP
- Données de navigation (cookies)
- Type de navigateur
- Pages visitées
- [À REMPLIR : Autres données de connexion]
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Gérer votre inscription à nos formations
- Traiter vos demandes de contact et d'audit stratégique
- Vous envoyer des informations sur nos services et formations
- Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
- Effectuer des analyses statistiques
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- [À REMPLIR : Autres finalités spécifiques à votre activité]
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
- L'exécution d'un contrat : pour la gestion de votre inscription aux formations
- Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et analyser leur utilisation
- Obligations légales : pour la facturation et la comptabilité
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Personnel autorisé : Notre équipe ayant besoin d'accéder à vos données pour vous fournir nos services
- Prestataires techniques : [À REMPLIR : Hébergeur, service email, plateforme de formation, etc.]
- Partenaires : [À REMPLIR : Partenaires de formation, sous-traitants, etc.]
- Autorités : Sur réquisition judiciaire ou administrative
Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent le RGPD et garantissent la sécurité de vos données.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Clients actifs : Pendant toute la durée de la relation contractuelle + [À REMPLIR : X années]
- Prospects : [À REMPLIR : 3 ans] à compter du dernier contact
- Données de facturation : 10 ans (obligations légales)
- Cookies : [À REMPLIR : 13 mois maximum]
À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement : À tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]
Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
- L'accès non autorisé
- La perte accidentelle
- La destruction ou la détérioration
- La divulgation non autorisée
Ces mesures incluent : [À REMPLIR : Cryptage SSL, pare-feu, authentification sécurisée, backups réguliers, etc.]
9. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre trafic.
9.1 Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : [À REMPLIR : Google Analytics, etc.]
- Cookies marketing : [À REMPLIR : Facebook Pixel, Google Ads, etc.]
9.2 Gestion des cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur dépôt. Consultez l'aide de votre navigateur pour plus d'informations.
10. Transferts internationaux
Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de l'Union Européenne.
Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place : [À REMPLIR : Clauses contractuelles types de la Commission européenne, Privacy Shield, etc.]
Pays de destination : [À REMPLIR : Liste des pays si applicable]
11. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
12. Droit de réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
13. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, contactez-nous :
- Par email : [email protected]
- Par téléphone : [À REMPLIR : Numéro de téléphone]
- Par courrier : [À REMPLIR : Adresse postale complète]
Dernière mise à jour : [À REMPLIR : Date de mise à jour]
Version : [À REMPLIR : 1.0]