Bot équipe
Assistant IA dans Discord, Slack, Teams ou WhatsApp
À quoi ça sert
Un assistant présent directement dans le canal de travail. Les employés posent leurs questions là où ils travaillent déjà.
Plutôt que de développer un bot custom, on utilise les intégrations natives de Claude Code : Discord, Slack, Teams, WhatsApp. Le bot accède à la base documentaire de l'entreprise, respecte les permissions par canal, et répond en mention ou en DM. Exemple concret : Donna, notre bot interne BSG, répond aux questions RH, techniques et produit de nos équipes 24/7.
Fonctionnalités clés
- Présent directement dans le canal de travail
- Répond en s'appuyant sur la base documentaire
- Respect des permissions par canal
- Mention ou message privé
- Claude Code natif, pas de bot custom à développer
Comment ça marche
Un pipeline en trois étapes, entièrement automatisé.
Intégration
Connexion native Claude Code au Slack/Discord/Teams du client.
Configuration
Permissions par canal, base documentaire, règles de réponse.
Utilisation
Mention @bot ou DM. Réponse sourcée, threading natif, réactions.
Les chiffres clés
4
Plateformes supportées
0
Code custom à écrire
2j
Délai de mise en place
24/7
Disponibilité
Cas d'usage
Les situations où ce module fait la différence.
Support interne pour les équipes
Accès rapide aux procédures
Assistance technique dans le canal dev
FAQ RH et onboarding
Stack technique
Technologies éprouvées en production, déployées sur serveur dédié en Europe.
Intégrations
Connexion aux outils que vous utilisez déjà. Autres intégrations possibles sur demande.
Cas réel
Donna — bot interne BSG, utilisé quotidiennement par les équipes The Shift, Expert Flow et Lab-Mind
Résultats mesurés
Questions fréquentes
Avez-vous un exemple en production ?
Oui, Donna, notre bot interne BSG. Répond aux équipes The Shift, Expert Flow et Lab-Mind sur Slack. Procédures RH, questions techniques, onboarding.
Gère-t-il les permissions ?
Oui, par canal et par utilisateur. Le bot ne répond pas dans les canaux où il n'est pas invité, et respecte les ACL sur les documents.
Peut-il exécuter des actions ?
Oui : créer un ticket Linear, envoyer un email, déclencher un workflow n8n. Tout est configurable.
En combien de temps est-il opérationnel ?
2 jours. Connexion au canal, configuration des permissions et de la base documentaire. Prêt à répondre.
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Les modules se combinent pour créer des workflows complets.
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